Concrètement que change cette nouvelle réglementation ?
Le suivi des ouvertures n’est plus “automatiquement autorisé”
Le pixel invisible qui permet de savoir :
- qui a ouvert l’email,
- quand,
- combien de fois,
- depuis quel terminal ou adresse IP ..
est considéré comme un traceur. Lorsqu’il est utilisé à des fins marketing (mesure de performance, segmentation, personnalisation, lead scoring, relance des non-ouvreurs, optimisation de campagne), la CNIL considère qu’un consentement préalable est en principe nécessaire.
Et oui, même le B2B est concerné.
C’est surprenant mais on s’y pli : le fait qu’un email B2B puisse être envoyé sur la base de l’intérêt légitime / opt-out ne suffit pas à autoriser le tracking individuel des ouvertures. Le consentement au suivi est distinct du consentement à l’envoi de l’email lui-même. (même si on veut optimiser nos perfs pour eux <3)
Tout n’est pas perdu
La CNIL admet certaines exemptions strictement techniques, par exemple :
- mesurer la délivrabilité,
- détecter des adresses invalides ou inactives,
- assurer la sécurité ou l’authentification.
Mais les données ne doivent pas être réutilisées à des fins marketing ou de profilage.
L’échéance du 14 juillet 2026 : ce que ça signifie
Pour les bases email déjà constituées avant le 14 avril 2026, la CNIL a prévu une période transitoire de trois mois.
Elle n’exige pas un recueil rétroactif immédiat du consentement, mais elle demande :
- d’informer clairement les personnes de l’existence du suivi,
- de leur offrir un moyen simple de s’y opposer.
Pour les nouvelles adresses collectées après le 14 avril 2026, les nouvelles règles s’appliquent directement.
Une possibilité stricte : désactivé le suivi de vos emailings. On ne veut pas ça .. Donc voici plutôt 2 actions à mettre en place :
1 . Pour les leads que vous avez déjà : ajoutez sur votre communication, la mention suivante :
« Cet email peut contenir un dispositif de mesure d’ouverture et de clics utilisé pour évaluer l’efficacité de ses communications. Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en cliquant ici. »
2 . Dans votre communication à la pêche aux nouveaux leads, ajouter une seconde mention sous :
- « Je souhaite recevoir la newsletter de Thalamus »
- « J’accepte que Thalamus mesure l’ouverture et les clics de ses emails afin d’améliorer ses communications. »
On espère que ce décryptage vous servira !
Source : https://www.cnil.fr/fr/recommandation-pixel-suivi-courriels